Patchs de sécurité < 72h
Veille permanente CVE PHP/MySQL/Dolibarr, application des correctifs critiques sous 72h ouvrées.
Mises à jour Dolibarr maîtrisées
Tests en pré-production, planification en heures non ouvrées, rollback automatique en cas d'échec.
Supervision proactive
Performance applicative, requêtes SQL lentes, espace disque, sauvegardes — alertes avant que vos utilisateurs s'en aperçoivent.
Support humain réactif
Hotline en heures ouvrées, ticketing, astreinte 24/7 sur les offres premium. SLA réponse < 4h.
Pourquoi mettre à jour Dolibarr régulièrement ?
Beaucoup de PME utilisent Dolibarr depuis 5, 7, parfois 10 ans — sur la même version. C'est compréhensible (« ça marche ») mais c'est risqué.
Les versions anciennes de Dolibarr (avant la 16) ne reçoivent plus de patchs de sécurité. Une vulnérabilité PHP non corrigée peut transformer votre ERP en porte d'entrée vers tout votre SI. La version 17.0 a notamment été affectée par un exploit critique en 2023.
Au-delà de la sécurité, mettre à jour Dolibarr c'est aussi :
- Bénéficier des nouvelles fonctionnalités (facture électronique, multidevise améliorée, API REST étendue, MFA natif) - Corriger des bugs métier qui empoisonnent vos équipes depuis des mois - Préparer la compatibilité PHP 8.x (PHP 7 n'est plus maintenu) - Garder la portabilité de votre instance (un Dolibarr trop ancien devient impossible à migrer)
Notre maintenance Dolibarr vous garde dans les versions stables récentes, sans surprise et sans interruption d'activité.
Comment mettre à jour Dolibarr en production sans rien casser ?
La mise à jour de Dolibarr est une opération sensible. Une migration ratée peut corrompre vos factures ou vos comptes clients. Voici notre méthode :
1. Snapshot complet de l'instance (base + fichiers + configuration) avec test de restauration
2. Clone en pré-production identique au prod (mêmes modules, même volume de données)
3. Application de la mise à jour sur la pré-prod, exécution du script upgrade.php natif Dolibarr
4. Recette automatisée : tests des modules critiques (factures PDF, exports compta, API, modules sur mesure)
5. Validation utilisateur : vous testez les flux clés sur la pré-prod
6. Bascule production en heures non ouvrées, downtime annoncé (typiquement 15 à 45 minutes)
7. Surveillance renforcée pendant 72h post-bascule
Pour les modules sur mesure que nous avons développés, nous garantissons leur compatibilité avec la nouvelle version. Pour les modules tiers, nous auditons et adaptons si nécessaire.
Nos forfaits de maintenance Dolibarr
Nous proposons trois niveaux de maintenance — Essentiel, Pro, Premium — à dimensionner selon la criticité de votre Dolibarr et la réactivité attendue.
Essentiel : patchs de sécurité, mises à jour mineures Dolibarr, monitoring uptime, sauvegardes vérifiées, support email.
Pro : tout l'Essentiel + mises à jour majeures Dolibarr planifiées, supervision applicative complète, hotline, heures d'évolutions incluses chaque mois.
Premium : tout le Pro + astreinte 24/7, environnement de pré-production permanent, audit de sécurité semestriel, point trimestriel de pilotage.
Tarifs sur devis selon votre instance et vos besoins. [Demandez votre estimation](/contact) — vous gardez toujours la liberté de quitter Naocube avec votre instance complète sous 5 jours.
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