Automatisation logistique 3PL : Dolibarr piloté par votre prestataire d'entrepôt
Synchronisation bidirectionnelle des stocks entre Dolibarr et le 3PL d'un négoce e-commerce : 0 ressaisie, mise à jour temps réel, expéditions automatisées. -40% de temps ADV.
0 ressaisie commande/expédition (vs 15 min par commande avant)
Mise à jour stocks Dolibarr en moins de 30 secondes
-40 % de temps passé par l'équipe ADV sur la logistique
Le contexte
Un négoce e-commerce B2B avec 3 500 références, 500 commandes/mois, et un prestataire logistique externe gérant un entrepôt de 1 200 m². Le client utilisait Dolibarr depuis 4 ans, mais sans aucune connexion avec son 3PL :
- L'ADV exportait les commandes en CSV chaque matin et les envoyait par email
- Le 3PL renvoyait les confirmations d'expédition par tableur en fin de journée
- Les stocks Dolibarr étaient ressynchronisés manuellement chaque vendredi
- Les écarts d'inventaire étaient découverts trop tard, générant des survente et insatisfactions clients
La solution Naocube
Module Dolibarr NaoLogistics avec connecteur API bidirectionnel temps réel :
Flux sortant Dolibarr → 3PL
À chaque commande validée dans Dolibarr :
- Création automatique d'une commande de préparation chez le 3PL via API REST
- Envoi des informations clients, produits, quantités, transporteur souhaité
- Récupération du numéro de préparation 3PL, stocké dans Dolibarr pour traçabilité
Flux entrant 3PL → Dolibarr
Le 3PL nous notifie via webhook à chaque événement :
- Préparation commencée → mise à jour statut Dolibarr
- Expédition réalisée → création du bon d'expédition Dolibarr, ajout numéro de tracking, déclenchement email automatique au client
- Réception fournisseur → mise à jour des stocks Dolibarr en temps réel
- Mouvements internes (réassort, palette cassée) → événement traçabilité
Synchronisation stocks toutes les 30 secondes
Un job de réconciliation tourne en continu :
- Compare les stocks théoriques Dolibarr et les stocks physiques 3PL
- Tolère un delta normal (commandes en cours de préparation)
- Alerte en cas d'écart anormal avec notification Slack et email
Stack technique
- Module Dolibarr custom (PHP 8.2)
- Connecteur Node.js (API REST 3PL + webhooks)
- Redis pour file de messages résiliente
- PostgreSQL pour le journal d'audit logistique
- Monitoring Grafana avec alertes PagerDuty
Les résultats à 6 mois
- 0 ressaisie commande/expédition (vs 15 min/commande avant = 125 h/mois économisées)
- Mise à jour stocks Dolibarr < 30 secondes après mouvement physique
- -40 % de temps ADV sur les tâches logistiques
- Réduction des survente de 95 % grâce aux stocks temps réel
- Satisfaction client (NPS expédition) : +22 points en 6 mois
« Avant, on passait 2-3 heures le matin à gérer les fichiers logistiques. Maintenant, on consacre ce temps au service client et aux ventes. C'est une autre vie. » — Responsable ADV du client
Réplicable chez vous ?
Le module est conçu pour être adapté à n'importe quel 3PL exposant une API REST. Nous avons déjà des connecteurs prêts pour Cubyn, Bigblue, Stockoss, Boxtal et plusieurs WMS spécialisés. Pour un nouveau prestataire, comptez 5 à 10 jours de développement spécifique.